France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accèder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Les usagers pourront effectuer diverses démarches administratives dans un lieu unique et se rensigner auprès d'agents polyvalents. La Banque des Territoires intervient pour annimer ce réseau de proximité en formant les agents et en fournissant des outils informatiques de suivi.